Google memperkenalkan dua fitur baru untuk membantu pengguna memulihkan akses ke akun pribadi mereka ketika terkunci, yaitu pemulihan dengan kontak tepercaya dan opsi untuk masuk melalui nomor ponsel. Kedua fitur ini telah tersedia secara bertahap untuk semua pengguna di semua wilayah.
Pemulihan dengan kontak terpercaya, sesuai dengan namanya, memungkinkan pengguna menunjuk teman atau anggota keluarga yang dipercaya untuk membantu memverifikasi identitas, apabila akun terkunci karena lupa kata sandi atau perangkat yang terhubung hilang.
Opsi masuk menggunakan nomor ponsel diperuntukkan bagi pengguna Android yang berpindah perangkat atau kehilangan akses ke perangkat lama, sehingga verifikasi cukup dengan nomor ponsel terhubung dan kode kunci layar perangkat sebelumnya, tanpa harus memasukkan kata sandi.
Google menekankan bahwa pembaruan ini hadir di tengah meningkatnya ancaman kejahatan siber, seperti tindakan pengelabuan, penyamaran suara, dan tiruan dalam yang menargetkan pengguna secara pribadi.
Untuk mulai menggunakan pemulihan dengan kontak terpercaya, pengguna dapat mengunjungi halaman g.co/recovery-contacts dan menunjuk satu orang terpercaya yang akan menerima permintaan verifikasi. Orang tersebut tidak akan mendapatkan akses ke isi akun pengguna. Memilih kontak tepercaya harus dilakukan dengan hati-hati. Pilihlah seseorang yang benar-benar dapat dipercaya, karena mereka dapat membantu dalam pemulihan akun.
Google menyebut fitur ini tidak tersedia secara otomatis untuk semua akun, yakni hanya berlaku untuk akun pribadi yang memenuhi syarat. Selain itu, fitur ini bukan pengganti autentikasi utama seperti verifikasi dua langkah atau pemulihan melalui pos-el atau nomor ponsel yang sudah ada. Namun, Google tetap menyarankan agar pengguna mengaktifkan semua opsi pemulihan yang tersedia untuk meningkatkan keamanan.
