Steam menawarkan daftar rekomendasi untuk memperkenalkan beragam permainan baru. Namun, daftar tersebut terkadang hanya menampilkan permainan populer, yang tidak diminati oleh pengguna. Steam mengakui, dan meluncurkan pembaruan untuk mengurangi permainan populer dan menampilkan permainan yang lebih relevan pada daftar rekomendasinya.
Steam menjelaskan bahwa daftar rekomendasinya memang memiliki masalah. “Sebelumnya, ketika pengguna ingin mencari permainan dengan menelusuri umpan rekomendasi pada bagian bawah beranda atau bagian More Like This, mereka tidak akan menemui sebanyak mungkin permainan yang berbeda seperti yang kami inginkan,” ungkap Steam.
Steam mendapat beragam laporan dari penggunanya terkait masalah ini. Pengguna Steam mengatakan bahwa mereka sering disarankan dengan permainan populer yang tidak diminati. “Selain itu, kami menerima banyak umpan balik jika bagian Recommended for You memiliki bias terhadap permainan populer, dan tidak sesuai dengan personalisasi pengguna.
Menurut Steam, masalah ini disebabkan oleh bug yang baru saja ditemukan. “Kami menemukan sejumlah bug, seperti bagian Similar by Tags yang dapat menjadikan permainan dengan peringkat teratas (kategori yang tidak terlalu sering berubah) berkemampuan untuk sering ditampilkan ke pengguna.”
Steam telah melakukan eksperimen sebelum meluncurkan pembaruan untuk menyesuaikan daftar rekomendasinya, yang melibatkan 5 persen dari seluruh penggunanya. Eksperimen memberikan hasil positif, dan permainan yang direkomendasikan mendapatkan klik yang lebih banyak dari sebelumnya. Pengguna juga ditemui lebih banyak membelinya atau menambahkannya ke daftar keinginan.
Steam telah meluncurkan pembaruan ini semua pengguna. Steam mengatakan jika akan terus bereksperimen untuk meningkatkan daftar rekomendasinya. Steam juga sedang mengerjakan Interactive Recommender, yang menggunakan teknologi Machine Learning untuk merekomendasikan permainan.
